华为客服-郑州 500人 社会工实习生均可 可批量 周期2个半月
郑州市管城区招聘：500人需求 欢迎合作
招聘岗位：接听/在线客服
人员要求：
正规院校中专毕业、大专以上学历的成年在读生、毕业生&正规院校高中成年毕业生
1) 有呼叫中心工作经验优先。
2) 普通话标准，阅读理解能力较好
技能要求
1) 语音类：每分钟不低于45字，准确率不低于90%
2) 非语音类：每分钟不低于55字，准确率不低于95%
以上，需要保存验收材料，最终客户侧抽检验收
主要工作内容
1) 负责解答用户咨询和处理客户在产品购买前、购买中及使用中的各类问题；
2) 负责将SLA内不能解答的技术/投诉问题，升级至相关团队处理；
3) 负责对其本人未闭环的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕；
4) 对其本人服务的客户满意度负责。
薪资待遇：
华为薪资更新：
社会工：底薪17＋绩效0-3元/小时
实习生：底薪14+绩效0-3元/小时
（实习生可免费提供住宿）
工作时间：7-2点排班，每班8小时
工作地点：郑州市管城区商都双创基地
报名微信：15821535338
15317226878
更多招聘信息：www.rencaijie.cn
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